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富德生命人壽湖北分公司開展第十三屆客戶節大走訪活動

發布日期:2019-08-29

無懼驕陽似火、客戶服務至上——

富德生命人壽湖北分公司開展第十三屆客戶節大走訪活動

七月以來,湖北大部高溫預警頻發,富德生命人壽湖北分公司的服務人員卻無懼驕陽,頂著烈日來到客戶的家中,零距離了解客戶的保單情況、聽取客戶意見與建議,將公司活動資訊傳遞給客戶。

走訪過程中,走訪人員拿出調查問卷,針對調查問卷內容逐條向客戶詢問,對客戶提出的問題現場進行解答,并向客戶介紹公司第十三屆客戶節活動以及公司APP、微信公眾號,引導客戶通過線上參加公司各項活動、線上查詢保單信息等方便快捷的功能。客戶對此次走訪活動給予好評,紛紛表示保險公司的面對面服務,不僅對保險有了更加深刻的認識,也對公司以及公司的各項活動有了更多認同度與參與度。

在客戶節期間,富德生命人壽湖北分公司還推出了多項服務提升活動,尊享代駕、電話醫生、補發保單免收工本費等均體現了公司始終以人為本、不斷提升客戶服務體驗的理念,通過不斷的努力,為客戶提供最優的服務。


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